​Wir entlasten Sie nachhaltig und effektiv

Unsere Leistungen im Bereich der Anwenderbetreuung sorgen mit dafür, dass Ihre Mitarbeiter die Funktionen und Möglichkeiten
Ihrer IT-Produkte und Lösungen für sich erschließen, effizient damit arbeiten können und bei Bedarf adäquate Helpdesk-Unterstützung
durch kompetente Support-Mitarbeiter erhalten.

 

​Anwenderbetreuung

Wir unterstützen unsere Kunden im Tagesgeschäft mit einer Telefon-Hotline und mit der Möglichkeit, Supportanfragen per E-Mail zu senden.

Alle Anfragen werden von einem Servicemitarbeiter aufgenommen und priorisiert. Durch den direkten Kontakt mit den Anwendern bzw. Fach- oder
IT-Abteilungen können Lösungen zeitnah gefunden und bereitgestellt werden.
Ganz nach Kundenwunsch führen unsere Experten die Schulungen entweder bei Ihnen vor Ort oder als Online-Webinar durch. Die Schulungsunterlagen werden in Form von FAQs, Präsentationen und Video-Tutorials bereitgestellt. Für die Anwenderbetreuung und Webinare setzen wir Citrix GoToMeeting ein.

​Sie haben Interesse?

Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!​

Gern beraten wir Sie ausführlich über die Schulungsmöglichkeiten und
zu unseren Servicekonzepten in der Anwenderbetreuung.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Ihr Ansprechpartner: Ramon Müller

 

vinarIT-Leistungen Anwenderbetreuung- und support:

  • Anwendersupport / Helpdesk für Microsoft-Produkte
    und vinarIT-Produkte

  • Anwenderschulung als Webinar

  • Anwenderschulung vor Ort

  • Produktinformation als Webinar

  • Möglichkeiten Produkttests

 

Kontakt Anwendersupport:

E-Mail: support(at)vinarit.com
Tel: +49(0)69 / 68 60 36 100